Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei HOMELUX.

Wie hoch sind die Versandkosten bei HOMELUX?

Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro. Sperrige Möbelstücke werden per Spedition geliefert, wofür gesonderte Tarife gelten.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken oder Maßanfertigungen kann die Lieferzeit zwischen 2 und 6 Wochen variieren. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um einen kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal.

Sind die ausgestellten Möbel nachhaltig produziert?

Bei HOMELUX legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte sind zertifiziert (z.B. FSC für Holzprodukte) und stammen von Herstellern, die ökologische Standards und faire Arbeitsbedingungen garantieren.